MarkETING-AUDIT:
DAS UNERLÄSSLICHE FUNDAMENT
FÜR DIE ENTWICKLUNG EINER ERFOLGREICHEN
MARKETINGSTRATEGIE

Veröffentlicht am 1. August 2024

4-minütige Lesung

Ein qualitativ hochwertiges Fundament ist entscheidend für die Langlebigkeit eines Gebäudes. Dasselbe gilt für Ihre Marketingstrategie: Ein solides Fundament ist unerlässlich, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie sich zum Ziel gesetzt haben, Ihre Marketingstrategie zu optimieren, um mit der Konkurrenz und den sich ändernden Erwartungen Ihrer Kunden Schritt zu halten, empfehle ich Ihnen, diesen Artikel über Marketing-Audits zu lesen.

 Aus dem Inhalt dieses Artikels

 Was ist ein Marketing-Audit?
 Warum sollte man ein Marketing-Audit durchführen?
 Anleitung, wie Sie selbst ein Marketing-Audit durchführen können.
 Schlussfolgerung

WAS IST EIN MARKETING-AUDIT?

Ein Marketing-Audit ist eine Analyse Ihrer Strategie, um Probleme und Chancen für die Entwicklung Ihres Geschäfts zu erkennen. Dieser Prozess bietet einen Überblick über Ihre derzeitige Strategie und hebt Stärken, Schwächen und verbesserungswürdige Bereiche hervor.

WARUM SOLLTE MAN EIN MARKETING-AUDIT DURCHFÜHREN?

Es gibt verschiedene Gründe, die ein Unternehmen dazu motivieren können, eine solche Analyse durchzuführen.

 

• Die Dynamik des Marktes erfordert eine agile Anpassung an Veränderungen. Immer mehr Akteure teilen sich die Marktanteile und nur die wettbewerbsfähigsten erzielen gute Ergebnisse. Aus Sicht der Kunden haben diese ständig wechselnden Bedürfnisse. Dank der digitalen Revolution haben potenzielle Kunden leichten Zugang zu Informationen und können sich selbstständig über Lösungen informieren, bevor sie zum Kauf übergehen.

• Die ergriffenen Marketingmassnahmen führen nicht zu den gewünschten Ergebnissen. Die Gründe dafür sind nicht immer offensichtlich und bedürfen einer eingehenden Analyse.

• Der Wunsch, ein nachhaltiges Wachstum zu erzielen, ohne alles auf Akquisitionen zu setzen.

• Für eine erfolgreiche Expansion auf dem westschweizerischen Markt ist eine gründliche Analyse aller Funktionsbereiche, einschliesslich des Marketings, unerlässlich.

LEITFADEN FÜR DIE SELBSTSTÄNDIGE DURCHFÜHRUNG EINES MARKETING-AUDITS

Die Durchführung eines Marketingaudits erfordert Zeit, Fachwissen und eine klare Methodik. Es ist möglich, das Audit mit dem eigenen Team durchzuführen, ohne einen externen Partner zu beauftragen. Eine angemessene Vorbereitung ist entscheidend für die erfolgreiche Durchführung.
Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie bei dieser Bewertung unterstützen soll. Ich weise jedoch darauf hin, dass die nachfolgende Liste nicht abschliessend ist. Sie wird Ihnen aber helfen, die grundlegenden Punkte zu berücksichtigen.

 4 KAPITALE PHASEN

# 1 Planung

Bestimmen Sie Ihre Ziele:
Welche Herausforderungen oder Chancen wollen Sie identifizieren? Wollen Sie Ihre Sichtbarkeit steigern, sich von der Konkurrenz abheben oder Ihren Umsatz ankurbeln? Klare Ziele leiten den gesamten Prozess und helfen Ihnen, sich auf die wichtigsten Bereiche zu konzentrieren.

Stellen Sie das Team zusammen:
Bestimmen Sie mindestens zwei Ihrer Kollegen, die an der Prüfung teilnehmen werden. Wählen Sie vorzugsweise Personen, die sich mit Ihren Kunden und Ihren Produkten sehr gut auskennen. Legen Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Personen fest.

Planen Sie die Termine:
Bestimmen Sie die Dauer der einzelnen Schritte. Je nachdem, wie viel Zeit Sie haben, planen Sie mehrere Sitzungen in welchen sie sich intensiv und fokussiert mit dem Thema beschäftigen.
Setzten Sie eine zeitlich Frist für die Datenerhebung, die Analysen und die Nachbereitung fest.

# 2 Vorbereitung

Führen Sie Ihre internen Daten zusammen:

• Die relevanten Verkaufsdaten und die Segmentierung Ihrer Kunden mithilfe Ihres CRM.

• Die Zahlen von Ihrer Website mithilfe von Google Analytics, um den Datenverkehr, das Nutzerverhalten und die Konversionsraten zu verfolgen.

• Die Ergebnisse Ihrer sozialen Medien (LinkedIn, Facebook, X usw.), indem Sie die Engagementrate, die Anzahl der Follower und die Inhaltsleistung messen.

• Die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen mit Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten.

• Das Feedback, das Ihre Kunden mündlich oder schriftlich geben.

Sammeln Sie externe Daten:

• Markttrends und Fallstudien aus der Branche.

• Die Webseiten Ihrer Konkurrenten.

• Die Online- und Offline-Aktivitäten Ihrer Konkurrenten.

Sammeln Sie Ihre verfügbaren Ressourcen:

• Marketingmaterial: Alle aktuellen Marketingmaterialien, z. B. Broschüren, Anzeigen, Beiträge in sozialen Netzwerken und E-Mail-Kampagnen.

• Leistungsindikatoren: Wenn Sie Berichte über den Verkehr auf Ihrer Website oder die Konversionsraten führen.

# 3 Durchführung

Verstehen Sie Ihre Personas:

• Was sind ihre grössten Schmerzpunkte oder Frustrationen?
• Nach welcher Lösung suchen sie, um ihr Problem zu lösen?
• Welche Entscheidungsbefugnis haben sie?

Überprüfen Sie Ihre Markenidentität:

• Sind Ihr visuelles Erscheinungsbild und Ihre Inhalte über alle Plattformen hinweg konsistent?
• Resonieren Ihre Inhalte mit Ihrem Publikum?
• Findet Ihr Publikum die gesuchten Informationen?
• Wie nimmt Ihre Kundschaft Ihr Unternehmen wahr?

Bewerten Sie Ihre Positionierung:

• Ist Ihre Positionierung in den Augen Ihrer potenziellen Kunden klar?
• Ist Ihr Angebot von dem Ihrer Konkurrenten unterscheidbar?
• Ist Ihr Wertversprechen verständlich?

Studieren Sie Ihre Konkurrenten:

• Welche Strategien verfolgen Ihre Konkurrenten?
• Sind sie erfolgreich?
• Was ist ihr Wertversprechen?

Analysieren Sie Ihre Akquisitionskanäle:

• Werden Ihre Ziele für Ihre Website (Konversionsrate), Ihr E-Mail-Marketing (Öffnungsrate), soziale Netzwerke (Engagementrate) erreicht?

• Schätzen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden ein: Wie sieht die Reise Ihres Kunden aus? Betrachten Sie die verschiedenen Phasen: Akquisition, Aktivierung, Einkommen, Retention und Empfehlung.

• Welche Kontaktpunkte gibt es?

# 4 Überwachung und Implementierung

Erstellen Sie einen Bericht:

• Stellen Sie die Ergebnisse in einem ausführlichen Bericht zusammen und formulieren Sie Empfehlungen, die auf Ihren Erkenntnissen beruhen.

Erstellen Sie Ihren Aktionsplan:

• Priorisieren Sie die Empfehlungen und legen Sie einen Aktionsplan mit klaren Fristen fest.
• Weisen Sie Verantwortlichkeiten für jede Ihrer Massnahmen zu.

Verfolgen und messen Sie Ihre Ergebnisse:

• Führen Sie Leistungsindikatoren ein, um die Auswirkungen der ergriffenen Massnahmen zu messen.
• Planen Sie regelmässige Überprüfungen, um die Strategie anhand der erzielten Ergebnisse anzupassen.

Bilden Sie sich und Ihr Team weiter:

• Verfügt Ihr Team über die nötigen Marketingkenntnisse oder benötigt es eine Schulung? Viele Online-Schulungen sind von ausgezeichneter Qualität und kostenlos, z. B. die von Google oder Coursea.

SCHLUSSFOLGERUNG

Die Durchführung einer Marketingprüfung sollte als eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens betrachtet werden. Nehmen Sie sich die Zeit, sich die richtigen Fragen zu stellen; denken Sie an die langfristigen Ergebnisse. Wenn Ihr hektischer Alltag als Unternehmer es Ihnen unmöglich macht, Zeit für eine solche Analyse zu finden, können Sie immer noch externe Hilfe in Anspruch nehmen. Sie werden schneller zu Ergebnissen kommen und von einer erfahrenen und gleichzeitig neuen Sichtweise profitieren.
Entschliessen Sie sich, Ihre Strategie zu optimieren? Ich begleite Sie gerne bei Ihrem Vorhaben.

PLANEN SIE IHR MARKETING-AUDIT, UM SCHNELL EINEN KONKRETEN AKTIONSPLAN ZU ERHALTEN.

  Wenn Sie Fragen haben oder bereit sind, Ihr Wachstum anzukurbeln, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.

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